拨打12306人工客服电话收费吗?收费标准是什么?

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拨打12306人工客服电话收费吗?收费标准是什么?

  12306想必大家都耳熟能详了,很多人都会通过12306进行购票。但是如果是对网络不太熟悉的人,想要拨打12306人工客服电话了解一下,首先可能要先了解一个问题:拨打12306人工客服电话收费吗?如果你不清楚的话,小编马上为您解答:拨打12306人工客服电话是否收费!

  那么既然拨打12306人工客服电话是需要收费,我们在通话过程中就最好长话短说,免得造成不必要的话费。想快速接线客服中心的人工服务只需两步:首先拨打12306人工服务电线,然后就能转到人工服务了。

  4、根据语音提示输入到站的电话区号,如该电话区号含有多个到站,则根据语音提示选择到站。例如您输入“010”,系统会提示“①:北京西,②:北京,您可按“①”键选择北京西;

  6、根据您输入的乘车站、乘车日期、到站和席别,系统会将相应的列车车次提供给您选择,请在其中选择您要预定的车次;

  8、系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功,则表明您需要的车票已售完,您可以尝试预订其它车次或席别的车票;订票成功后,由于火车票实名制的实行,还需根据语音提示输入身份证号等信息。


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